【单选题】
营业人员在窗口对外服务时，应执行（），即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。
A、一声服务
B、二声服务
C、三声服务
D、四声服务
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第5题
A、不断改善窗口服务人员待遇，维护其合法权益 B、强化窗口服务人员服务指标的考核，激发其服务工作潜能 C、努力建立稳定、和谐的服务团队 D、适当提高窗口服务人员和服务管理人员的专业素质和管理水平
第6题
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