A、媒体支持互动
B、自助服务
C、个人互动
D、人机互动
更多“对于给企业带来高价值的客户，企业应该以下列哪种互动方式为主？（）”相关的问题
A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B、企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
A、A.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低 B、B.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低 C、C.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高 D、D.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意 B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益 C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值 D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇 B、企业应该对所有客户"一视同仁" C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务 D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
A、核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益 B、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益 C、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益 D、核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
A、企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益 B、随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益 C、客户长期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益 D、客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和
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