【单项选择题】
下列对于客户忠诚度描述正确的是（）
A、A.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低
B、B.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低
C、C.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高
D、D.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
查看正确答案A、客户满意不等于客户忠诚 B、客户忠诚是客户满意的提升 C、实现客户满意一定会实现客户忠诚 D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
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第2题
A、客户满意是客户忠诚的前提和基础 B、只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C、对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意 D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
第5题
A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关 B、团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大 C、团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关 D、团体客户的费率越高，忠诚度越大
