【判断题】
A、A.越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低 B、B.越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低 C、C.越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高 D、D.越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高
A、A.越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低 B、B.越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低 C、C.越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高 D、D.越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高
A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇 B、企业应该对所有客户"一视同仁" C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务 D、企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务