按一般行为规范对柜台服务要求,因系统出现故障而影响业务办理时,下面哪个是不正确的做法()。
A、如短时间内可以恢复的,应请客户稍候,并致歉
B、需较长时间才能恢复的,除向客户道歉外,应留下客户的联系电话,再另行预约
C、冷淡告知客户,让其以后再来
D、故障处理期间应在显著位置公告关于系统故障暂时无法办理业务的致歉标示牌
A、如短时间内可以恢复的,应请客户稍候,并致歉
B、需较长时间才能恢复的,除向客户道歉外,应留下客户的联系电话,再另行预约
C、冷淡告知客户,让其以后再来
D、故障处理期间应在显著位置公告关于系统故障暂时无法办理业务的致歉标示牌
A、A.对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班 B、B.下班时仍有等候办理业务的客户,不可生硬拒绝 C、C.拒绝再为客户办理业务,生硬地示意下班时间到 D、D.下班时仍有等候办理业务的客户,应迅速请示领导,视具体情况加班办理