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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

纳税服务投诉不包括()。

A、A.服务态度投诉

B、B.服务质效投诉

C、C.侵害权益投诉

D、D.不廉洁行为投诉

更多“纳税服务投诉不包括()。”相关的问题
第1题

A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉,属于对服务态度满意的投诉  B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉,属于对服务质效满意的投诉处理  C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉  D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉  

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第2题

A、A.被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉  B、B.办税服务厅负责人要及时介入,引导纳税人到安静场所,进一步做好解释工作  C、C.对于成立的投诉事项,应予受理并将纳税人带离办税服务厅  D、D.对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记  

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第3题

A、由于经办人员出差15个工作日才将投诉调查处理完毕  B、纳税服务部门在投诉处理结束后以书面回访的形式告知投诉人处理结果  C、投诉人对投诉处理结果满意,该县局没有很好的解释说明,就继续开展了2次补充调查,直到投诉人满意为止  D、此次服务投诉事项需要保管的资料包括纳税服务投诉事项处理表》和调查笔录  

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第4题

A、A.受理纳税服务投诉  B、B.直接调查取证对税收管理员的投诉问题  C、C.对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定  D、D.办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作  

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第6题

A、A、纳税人实名投诉,且投诉材料符合要求  B、B、纳税人匿名投诉,但投诉事实清楚  C、C、纳税人针对出台的法律进行投诉  D、D、纳税人匿名投诉投诉内容具有典型性  

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第7题

A、A、纳税人匿名投诉,但有明确的被投诉人,投诉内容典型,税务机关必须受理  B、B、上级税务机关认为有必要,可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉  C、C、上级机关认为有必要,也能代替下级税务机关受理纳税服务投诉  D、D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的,可以责令其受理  

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第8题

A、经查造成纳税投诉的主要原因是网上办税平台的系统操作稳定  B、纳税人自行撤销投诉,但调查过程中发现被投诉工作人员威胁纳税人的  C、无法联系投诉人,导致无法调查核实的  D、纳税投诉内容具体,主要是对税收政策理解的  

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第9题

A、投诉受理及处理情况  B、典型投诉案例1-2例  C、存在问题及整改要求  D、工作预判与建议  

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