客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。..

第1题

第2题

A、1小时 B、2小时 C、4小时

第3题

A、定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通 B、参加客户服务部门组织的月度服务质量分析会 C、落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求 D、为客户服务部门提供相关培训

第4题

第5题

A、座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理 B、工单处理人根据工单地区分发工单 C、成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心 D、客服中心对客户进行回访

第6题

A、网络故障 B、快捷业务办理 C、协助装维人员进行工单报峻 D、测速"

第7题

第8题

A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

第9题

客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。