【单选题】
第四代客户服务中心是（）。
A、人工热线电话系统
B、交互式自动语音应答系统
C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
D、客户互动中心
查看正确答案A、第一代 B、第二代 C、第三代 D、第四代
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第6题
A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户 B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务 C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系 D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
