【判断题】
A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态 B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态 C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫 D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态 B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态 C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫 D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
A、可以在全网设置一个统一的呼叫中心,由若干个话务员座席做为各个Centrex群的公共话务员 B、仅修改交换机数据,就可将一台话务台配成呼叫中心话务台 C、某些Centrex群内可以不设自己的话务员,而由呼叫中心管理 D、呼叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相同