【判断题】
查看正确答案A、虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列 B、必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表，才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列 C、虚技能队列无需关联业务类型 D、可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列
搜题
更多“ICD平台中配置呼叫队列的目的是通知CCS将呼叫路由到哪个呼叫队列中，如果没有呼叫队列，则CCS无法知道将呼叫分发到何处，自然话务员也无法接听来话。”相关的问题
第3题
A、A.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表处于通话或工作状态，无法应答呼叫 B、B.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表未签入呼叫中心 C、C.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务空闲 D、D.业务代表将当前通话执行“挂起”操作时
第9题
A、VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置” B、VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置” C、VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置” D、VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
