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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。

A、VDN配置中,“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”

B、VDN配置中,“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”

C、VDN配置中,“业务代表”里的“基本信息参数配置”

D、VDN配置中,“基本信息”里的“提示信息参数配置”

更多“要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。”相关的问题
第1题

A、A.拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码  B、B.WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”  C、C.座席工号  D、D.座席的SIP话机号码  

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第2题

A、无法从上级局获取主叫号码时,则在座席侧显示该主叫号码  B、本虚拟呼叫中心呼出时被呼方递送的主叫号码  C、座席内部求助时对方送的主叫号码  D、UAP将呼叫送入CTI的依据  

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第3题

A、系统主叫号码用来标识所有座席或IVR,并非单一指定某个座席  B、座席主动呼出时使用  C、一般来讲,系统主叫号码就是系统接入码  D、以上描述都不正确  

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第4题

A、转指定工号  B、转自动业务  C、转其他业务台  

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第5题

A、座席工号  B、状态角色图标  C、标签展示方式  D、座席背景图  

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第6题

A、A.ACTCODE和ANNLIST  B、B.ACCDEN和ANNLIST  C、C.ACCDEN和ALRTCODE  D、D.ALRTRES和ANNLIST  

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第9题

A、UAP中配置的座席话机号码  B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号  C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠  D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码  

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