【多选题】
座席在将来话转移时可以通过以下（）方式实现。
A、转指定工号
B、转自动业务
C、转其他业务台
查看正确答案A、只转移话务 B、话务与数据同步转移
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第4题
A、如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关 B、如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务 C、如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。 D、如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
第6题
A、管理员可以自定义座席地图的背景，可以将办公室的结构图上传做为背景，方便查看 B、管理员可以直观的在座席地图上查看座席的状态，实时话务统计等信息 C、如果管理员觉得页面上的座席数量太多，不方便查看，可以配置相应的策略，过滤掉一些座席 D、管理员可以将座席地图切换成列表模式
第8题
A、A.具有越高级别技能的座席越先分配到来话 B、B.具有越低级别技能的座席越先分配到来话 C、C.具有越多技能数的座席越先分配到来话 D、D.具有越少技能数的座席越先分配到来话
