A、A.具有越高级别技能的座席越先分配到来话
B、B.具有越低级别技能的座席越先分配到来话
C、C.具有越多技能数的座席越先分配到来话
D、D.具有越少技能数的座席越先分配到来话
更多“CCS路由策略中，针对座席的“技能优先匹配”是指（）。”相关的问题
A、如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关 B、如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务 C、如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。 D、如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
A、排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 B、排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长 C、排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 D、排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
A、座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席 B、按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先 C、按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕 D、随机分配
A、管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能 B、负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能 C、通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息 D、负责对请求服务的呼叫进行排队
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