【单选题】
客户接待与业务洽谈,首先树立良好的客户意识,不包括()。
A、平等化意识
B、给客户最大的价格折扣
C、珍惜常客
D、充分体察客户的希望
A、平等化意识
B、给客户最大的价格折扣
C、珍惜常客
D、充分体察客户的希望
A、在客户进入洽谈室时,应先请客户坐下 B、处理投诉前为客户提供水或饮料 C、与客户并排入座,以减缓与客户间的隔阂 D、建立易于沟通的良好氛围(等待前台主管、或投诉处理人员负责接待)
A、与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任 B、准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐 C、在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款 D、当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金