【多选题】
房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。
A、重点关注大客户
B、平等化意识
C、珍惜常客
D、差别待遇
E、充分体察客户的期望
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A、房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务 B、新建商品房经纪业务和存量房经纪业务 C、住宅经纪业务和商铺经纪业务 D、房地产代理业务和房地产居间业务
