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【填空题】

客户关系管理是提升（）、客户的留住率、（）以及客户的获利率的一种经营模式。

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更多“客户关系管理是提升（）、客户的留住率、（）以及客户的获利率的一种经营模式。”相关的问题

第1题

[简答题] 实施客户关系管理包括建立客户关系、( )。A.发展客户关系B.维护客户关系C.提升客户关系D.提升客户价值

A、A.发展客户关系
B.维护客户关系
C.提升客户关系
D.提升客户价值

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第2题

[单选题] 实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、( )。

A、发展客户关系 B、提升客户关系 C、提升客户价值 D、提升银行价值

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第3题

[填空题] 为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长性客户；改造低贡献客户、淘汰负值客户。

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第4题

[多选题] 客户关系管理的目的是（）。

A、维护企业利益 B、挖掘关键客户 C、留住现有客户 D、维系潜在客户 E、放弃回报低的客户

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第5题

[多选题] 客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。

A、减少矛盾 B、留住老客户 C、维护社会安全 D、吸引新客户

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第6题

[单选题] 客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）

A、发掘潜在顾客 B、留住低贡献客户 C、保持客户忠诚度 D、培育负值客户

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第7题

[判断题] 实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。（　）

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第8题

[单选题] （）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。

A、银企关系 B、客户关系 C、银商关系 D、银证关系

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第9题

[单选题] 以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。

A、提供个性化服务 B、正确处理投诉 C、建立短期合作关系 D、与客户积极沟通

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