【简答题】
A、客户合作管理再造 B、市场营销的再造 C、销售流程的再造 D、客户服务流程的再造 E、数据分析管理再造
A、业务流程与架构体系平行独立,互不影响,无实质联系 B、应先确定业务流程,再确定架构体系,是先后衍生关系 C、应先优化组织架构,继而再造面向客户的业务流程和管理流程 D、业务流程与组织架构是相互促进,互为补充的关系
A、确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 B、确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进 C、分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 D、确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进