A、业务流程
B、管理过程
C、系统规划
D、客户的需求
A、客户服务 B、客户体验 C、内部制度 D、内部管理
A、出发点——顾客的需求，面向顾客 B、再造对象——企业的流程 C、主要任务——对流程进行根性反省、彻底地再设计 D、目标——绩效的巨大飞跃 E、手段——工作程序再设计
A、论证充分 B、方案制定 C、流程审批 D、需求明确
A、服务手段再造 B、服务程序再造 C、服务流程再造 D、服务定位再造
订单号： 遇到问题请联系在线客服
查看正确答案
客服
TOP
