搜题

【多选题】

在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）

A、企业文化建设

B、流程设计

C、基础信息系统

D、组织结构设计

E、 CRM远景和战略

查看正确答案

更多“在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）”相关的问题

第1题

[单选题] 实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）

A、公司战略层 B、企业文化层面 C、基础流程层 D、实际使能层

点击查看答案

第2题

[] 在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）

A、A. 价值观的建立 B、B. 流程设计 C、C. 公司远景和战略 D、D. 企业信息系统 E、E. CRM远景和战略

点击查看答案

第3题

[判断题] 彭若斯过程是：在特定条件下，能量较低的粒子穿入能层后，可以提取黑洞的能量，使能层变薄。

点击查看答案

第4题

[多选题] CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）

A、高层的支持 B、各层次成员的参与 C、专家的参与与融合 D、客户参与 E、高效的指导委员会

点击查看答案

第5题

[] 在工程项目全过程中，相关的管理工作可分为战略决策层、战略管理层、项目管理层以及实施层等四个层次。

点击查看答案

第6题

[] 在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。

点击查看答案

第7题

[单选题] crm战略的组成部分包括客户战略、基础设施战略、产品和渠道策略和（　）。

A、相互协调战备 B、市场战略 C、技术战略 D、实施战略

点击查看答案

第8题

[] 在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。

A、A.拉链式战略 B、B.互动式战略 C、C.维可牢战略 D、D.扣钩式战略

点击查看答案

第9题

[单选题] 在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。

A、互动式战略 B、维可牢战略 C、拉链式战略 D、扣钩式战略

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服