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【单选题】

crm战略的组成部分包括客户战略、基础设施战略、产品和渠道策略和（　）。

A、相互协调战备

B、市场战略

C、技术战略

D、实施战略

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第1题

[单选题] CRM战略由客户战略、产品和渠道策略、基础设施战略以及____等几部分组成。

A、品牌战略 B、销售策略 C、相互协调战略 D、市场策略

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第2题

[填空题] 企业营销战略是企业战略的重要组成部分，它是在企业战略的指导下，在内部（）分析和外部（）分析的基础上制定的企业在市场营销方面的谋略。

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第3题

[多选题] 技术研发战略的组成部分包括（）

A、企业蓝图 B、战略目标 C、战略指导思想 D、战略环境 E、战略方案和战略实施

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第4题

[单选题] 全面依法治国不仅是“四个全面”重大战略的（　），而且是协调推进“四个全面”重要制度的（　）。

A、重要组成部分;基础和法治保障 B、基本组成部分; 法治保障 C、重要组成部分;法治保障 D、重要组成部分; 基础

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第5题

[判断题] 人力资源战略是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障，对企业战略的制定具有重要的指导作用。

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第6题

[] 在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）

A、A. 价值观的建立 B、B. 流程设计 C、C. 公司远景和战略 D、D. 企业信息系统 E、E. CRM远景和战略

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第7题

[单选题] （）在经营战略体系中既是企业经营战略的一个重要组成部分，又是指导战略实施的纲领性文件。

A、战略目标 B、战略规划 C、战略方针

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第8题

[判断题] 企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。

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第9题

[单选题] 按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为（）

A、战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户 B、优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户 C、有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户 D、有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户

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