【单选题】
实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
A、 公司战略层
B、 企业文化层面
C、 基础流程层
D、 实际使能层
查看正确答案A、流通渠道 B、优化配置 C、物流管理 D、信息共享
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第4题
A、清晰阐述实施方案中所涉及的风险因素、潜在收益以及可以接受的风险水平 B、说明与其他竞争对手战略实施方案的比较 C、反映商业银行的经营特色 D、尽可能包括实施方案的预期风险损失和财务分析 E、从宏观战略层面开始，深入贯彻并落实到中观管理层面和微观执行层面
第6题
A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置 B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置 C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况 D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
