A、3个工作日
B、5个工作日
C、10个工作日
D、15个工作日
更多“根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结。”相关的问题
A、判断是否符合受理条件，符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单 B、对涉及国地税双方的投诉事项，由首诉机关负责调查处理 C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实，制作调查笔录，由调查人、在场人签字或盖章 D、整个投诉处理要求20个工作日内办结
A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉 B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理 C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉 D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
A、A.受理纳税服务投诉 B、B.直接调查取证对税收管理员的投诉问题 C、C.对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定 D、D.办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作
A、A.被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉 B、B.办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作 C、C.对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅 D、D.对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
A、针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的 B、投诉人就税务机关已处理完毕的相同事项进行投诉，经上级税务机关复核后维持原处理决定的 C、投诉事实不清，没有具体诉求或者有效联络方式，无法核实办理的 D、上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
A、由于经办人员出差15个工作日才将投诉调查处理完毕 B、纳税服务部门在投诉处理结束后以书面回访的形式告知投诉人处理结果 C、投诉人对投诉处理结果不满意，该县局没有很好的解释说明，就继续开展了2次补充调查，直到投诉人满意为止 D、此次服务投诉事项需要保管的资料包括《纳税服务投诉事项处理表》和调查笔录
A、税务机关要本着注重调节的原则进行 B、投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定 C、调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加 D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
客服
TOP
查看正确答案
