搜题
用户您好, 请在下方输入框内搜索其它题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友 发布时间:
【多选题】

某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉,县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理()。

A、判断是否符合受理条件,符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单

B、对涉及国地税双方的投诉事项,由首诉机关负责调查处理

C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实,制作调查笔录,由调查人、在场人签字或盖章

D、整个投诉处理要求20个工作日内办结

更多“某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉,县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理()。”相关的问题
第1题

A、税厅窗口人员小李服务态度不好引起纳税人不满,双方在办税大厅争吵起来,这时导税员立马通知税厅负责人立即赶到现场,并向应急工作领导小组报告  B、甲会计因理解错个政策法规,在税厅辱骂工作人员,大厅负责人赶来后要求纳税人跟税厅工作人员赔礼道歉  C、纳税人叫嚷着要举报税收管理员吃拿卡要,大厅负责人安抚纳税人情绪,调查询问事情缘由,记录下来后让纳税人回去等答复  D、税厅工作人员小何与纳税人因表单填写问题争执起来,办税服务厅负责人应及时将纳税人引出税厅,安抚纳税人情绪,与纳税人沟通并化解争议  

点击查看答案
第2题

A、税厅抄报只能抄非征期税,上报汇总是抄报征期税  B、通过税厅抄报功能抄税,必须去大厅报税  C、通过税厅抄报功能抄税,也可以通过上传汇总功能进行网上报税  D、税厅抄报可以抄非征期税和征期税  

点击查看答案
第3题

A、到办税大厅直接与工作人员预约  B、拨打税厅办公电话预约  C、通过网上办税平台上预约模块进行预约  D、拨打12366纳税服务热线预约  

点击查看答案
第4题

A、除特殊情况外,纳税人在办税服务等候时长应控制在1个小时以内  B、除特殊情况外,纳税人在办税服务等候时长应控制在2个小时以内  C、如出现大规模纳税人排队等候超过1个小时以上,主管地税机关应立即向税厅增派人员并增设窗口  D、如出现大规模纳税人排队等候超过2个小时以上,主管地税机关应立即向税厅增派人员并增设窗口  

点击查看答案
第5题

A、企业咨询企业所得税税率是多少  B、消费者A投诉商店不开具发票行为  C、企业咨询如何进行筹划缴纳增值税  D、纳税人税厅工作人员进行投诉  

点击查看答案
第6题

A、行政审批  B、回复纳税人前来咨询有关契税优惠事项问题  C、办税服务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调  D、督促税厅人员保持办税服务厅干净整洁  

点击查看答案
第8题

A、属于办税服务厅工作人员过错,应向纳税人道歉并及时反馈处理意见  B、属于纳税人误解,应当面向纳税人宣传解释相关政策规定,督促纳税人及时、认真履行纳税义务  C、属于纳税人无理取闹,可以通知保安强行将纳税人带离税厅  D、属于暴力抗税、造成人身伤害,按照有关法律法规规定处理  

点击查看答案
第9题

A、办税程序、税务行政收费项目  B、办税步骤、窗口人员姓名  C、办税渠道、税务表单填写要求  D、办税流程、值班领导联系方式  

点击查看答案
客服
TOP

请使用微信扫码支付

订单号:
遇到问题请联系在线客服