某办税服务厅通过公告栏或电子显示屏、触摸屏等设施进行的办税公开事项有税收政策、()、服务承诺、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、咨询和投诉举报电话等。
A、办税程序、税务行政收费项目
B、办税步骤、窗口人员姓名
C、办税渠道、税务表单填写要求
D、办税流程、值班领导联系方式
A、办税程序、税务行政收费项目
B、办税步骤、窗口人员姓名
C、办税渠道、税务表单填写要求
D、办税流程、值班领导联系方式
A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复 B、负责安排更新公告栏内容 C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置 D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
A、保证政策发布系统在工作时间内正常运转,若不能正常运转及时报修 B、及时更新公告栏、电子显示屏和政策发布系统中的各项内容 C、接到上级税务机关制作的宣传资料后,1个工作日内通过办税服务厅发放 D、需要通过市局网站发布的宣传资料报市局纳税服务科统一发布
A、A.由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时,办税服务厅负责人应第一时间上报突发事件应急领导小组,并启动应急预案 B、B.配合有关部门尽快解决并做好现场秩序维护和纳税人的解释疏导工作 C、C.利用显示屏、公告栏、电话、短信等方式提醒纳税人合理安排办税时间 D、D.对短时间内不能解决故障的,通过手工处理或发放二次优先卡、提供延时服务等方式,待故障修复后及时为纳税人办理相关事宜
A、A.办税服务厅负责人应第一时间检查网络线路 B、B.尽快解决排除故障 C、C.做好现场秩序维护和纳税人的解释疏导工作 D、D.利用显示屏、公告栏、电话、短信等方式提醒纳税人合理安排办税时间
A、税务机关应公开税务机构和职责、纳税人权利和义务、税收政策、税务行政许可项目、税务行政审批事项、办税程序、欠缴税款信息、信用等级为A级的纳税人名单、税务行政处罚标准、服务承诺、办公时间、咨询和投诉举报监督电话等事项 B、对于国家秘密和涉及国家安全的信息、依法受保护的商业秘密和个人隐私,以及法律法规禁止公开的事项,不得公开 C、省、市税务机关通过税务网站,办税服务厅通过公告栏、电子显示屏等渠道公开办税公开事项 D、税务机关可公开纳税人基础信息,方便其他纳税人查询
A、纳税服务部门人员每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题,整理答案并提交业务主管部门审核 B、业务主管部门10个工作日内完成热点问题及答案的审核并传递纳税服务部门 C、纳税服务部门于接收后的1个工作日内完成对外发布核准 D、收到经发布核准的资料后1个工作日内,省、市税务机关通过税务网站,县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布热点问题并及时更新维护