【多选题】
企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
A、 行业水平的数据完整性
B、 企业水平的数据完整性
C、 技术水平的数据完整性
D、 客户水平的数据完整性
E、 知识水平的数据完整性
查看正确答案A、A.客户跟踪 B、B.互动对话 C、C.个性化的反馈服务 D、D.大量客户定制化能力
搜题
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第6题
[单选题] 一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户，但随着市场的变化，该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户；而要有效规避上述情况的发生，商业银行就必须对其客户进行（）。
A、静态管理 B、形式化管理 C、精细化管理 D、动态管理
