搜题

【多项选择题】

企业要利用CRM获得核心竞争力，就必须具有（）。

A、A.客户跟踪

B、B.互动对话

C、C.个性化的反馈服务

D、D.大量客户定制化能力

查看正确答案

更多“企业要利用CRM获得核心竞争力，就必须具有（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 发展与维持企业的核心竞争力是战略领导的首要职责。核心竞争力源于，企业的资源与能力，战略领导者必须不断努力地开发企业核心竞争力，同时也必须确保在战略执行的过程中，不断地对其进行强化并充分发挥其作用。

点击查看答案

第2题

[多选题] 企业核心竞争力的主要相关理论包括以下（）方面。

A、企业核心竞争力寿命周期理论 B、企业核心竞争力的层次竞争理论 C、企业核心竞争力的源流理论 D、企业核心竞争力与市场机会匹配理论

点击查看答案

第3题

[简答题] CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过( )等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。A.品牌策略B.客户策略C.激励策略D.渠道策略E.CRM策略

A、A.品牌策略
B.客户策略
C.激励策略
D.渠道策略
E.CRM策略

点击查看答案

第4题

[多选题] 企业核心竞争包括以下几方面（）。

A、企业技术核心竞争力 B、企业组织核心竞争力 C、企业文化核心竞争力 D、管理系统竞争 E、价值观系统竞争

点击查看答案

第5题

[判断题] 核心竞争力突出强调了企业内部核心资源与核心能力的整合，企业核心竞争力是企业内部核心资源与核心能力的整合力--即企业保持持续竞争优势的源泉。

点击查看答案

第6题

[判断题] 企业应该通过基于它们的特别资源、能力和核心竞争力的战略实施来获得持续的竞争优势。

点击查看答案

第7题

[填空题] 核心竞争力最初的定义是由（）1990年在《哈佛商业评论》发表的《企业核心竞争力》一文中提出的，他们认为核心竞争力主要表现为隐含在核心产品中的知识和技能。

点击查看答案

第8题

[单选题] 没有学习就没有竞争力，对企业而言，核心竞争力是（）

A、企业规模 B、员工文化层次 C、突破旧模式的能力 D、企业盈利能力

点击查看答案

第9题

[] 价值链管理的核心就在于优化核心业务流程，降低企业组织和经营成本，提升企业的市场竞争力。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服