【简答题】
CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过( )等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。<br/>A.品牌策略<br/>B.客户策略<br/>C.激励策略<br/>D.渠道策略<br/>E.CRM策略
A、A.品牌策略
B.客户策略
C.激励策略
D.渠道策略
E.CRM策略
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A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 B、强调企业生产经营必须以客户为中心 C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 D、客户关系管理被看成是一种管理技术
