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【判断题】

CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。

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第3题

A、技术手段  B、是指导企业管理实践的思想理念  C、创新的企业管理模式和运营机制  D、是对户信息资料的展示  

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第4题

A、人  B、服务  C、户  D、销售  

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第5题

A、零售业态是卖综合类商品,零售业是卖单类商品  B、零售业态经营理念内在表现,零售业外在表现  C、零售业态商店是以经营商品为中心,零售业是以核心  D、零售业态强调的是怎么卖,零售业强调的是卖什么  

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第6题

A、事故理论阶段的核心策略是凭经验,系统安全管理模式  B、事故理论阶段的核心策略是凭经验,事前管理模式  C、危险理论阶段的核心是用靠教训,事后管理模式  D、安全原理阶段的核心是新文化,安全系统管理模式  

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第7题

A、主体工程质量不能有任何问题附届工程可以有些问题  B、质量理念追求目标,以思想中的“质量零缺陷”理念,报导工程施工行为,确保工程质量一次合格  C、质量监测标准,必须遵照执行  D、验收标准,保证工程安全运营  

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