【单选题】
银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为（）。
A、系统调查、内部组织调查、员工调查等方法
B、系统调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法
C、系统调查、客户调查、第三方公司调查等方法
D、员工调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法
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第9题
A、经常与客户保持联系，告诉客户，你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议，被评为今年的“合理化建议奖”，对客户表示感谢 B、及时通知客户，他曾提出的要求或不满，银行已经有了好的解决方案 C、定期向投诉客户发放满意度调查表，了解客户需求 D、根据客户需求，定时向客户发送相关服务或产品信息
