A、经常与客户保持联系，告诉客户，你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议，被评为今年的“合理化建议奖”，对客户表示感谢
B、及时通知客户，他曾提出的要求或不满，银行已经有了好的解决方案
C、定期向投诉客户发放满意度调查表，了解客户需求
D、根据客户需求，定时向客户发送相关服务或产品信息
更多“后续跟踪的方法包括：留下客户更详细的住宅地址、联系方式，事后询问客户对投诉处理的满意度；给客户发一份《感谢函》，感谢客户对服务或产品提出的意见；（）。”相关的问题
A、了解客户想要的解决方案和客户的改进建议 B、留下客户更详细的住宅地址、联系方式，事后询问客户对投诉处理的满意度 C、分析该客户是否为质量性投诉，若确定为质量性投诉，应立刻表示歉意 D、给客户发一份《感谢函》，感谢客户对服务或产品提出的意见
A、港口国监督检查官员给我们留了个好印象，否则他们将进行更详细的检查。 B、我们应给港口国监督检查官员留个好印象，否则他们将进行更详细的检查。 C、港口国监督检查官员将进行更详细的检查，因为我们没给他们留下好印象。 D、因为我们没给港口国监督检查官员留个好印象，他们将进行更详细的检查。
A、理财师首先要了解客户的财务状况和理财需求 B、明确客户的理财目标，预期投资收益和风险偏好 C、收集、整理和分析客户目前资金投资分布和收益状况，包括存在的问题 D、根据其理财目标、预期收益和风险属性，制订新的资产配置组合 E、投资规划方案的执行，包括原有资产分布的调整和后续跟踪评估
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