【单选题】
工作中路遇客户询问，需要向客户指引说明，以下指引姿势（）正确。
A、边走路边指引
B、停止走路，伸出一个手指指引正确方向
C、停止走路，微笑面向客户，右手向右上方45°指示指引方向
D、面向客户边走路边指引
查看正确答案A、以规范站姿向客户微笑，主动亲切地向客户问好 B、以规范站姿向客户微笑，等待客户上前询问如何办理业务 C、以规范站姿向客户微笑，指引客户自行取号
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第2题
A、A、指引客户到自助设备办理 B、B、直接取号到柜台办理 C、C、询问客户有带证件才取号柜台办理 D、D、询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理
