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【多选题】

以下哪项需要在6周跟进时实现（）

A、询问客户是否有其他需求

B、询问客户是否可以推荐亲朋好友

C、鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务

D、深入了解客户需求

E、根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户

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第1题

[多选题] 以下哪项需要在3月跟进时实现（）

A、回顾分析客户账户 B、询问客户是否有其他需求 C、询问客户是否可以推荐亲朋好友 D、深入了解客户需求 E、根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户

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第2题

[多选题] 以下哪项需要在10天跟进时实现（）

A、询问客户资金是否存入 B、询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用 C、询问客户是否有其他需求 D、询问客户是否可以推荐亲朋好友 E、鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务

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第3题

[单选题] 以下哪项不是营业结束后需要完成的工作？（）

A、凭证清点入库 B、业绩统计 C、联系当日的待跟进客户 D、机具关闭

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第4题

[单选题] 6周跟进时，客户经理需要（）。

A、抓住交叉销售的机会 B、抓住在开立账户时错过的销售机会 C、进一步深化关系

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第5题

[单选题] Program Pros正在开发新的工资软件系统。设计计划要用10周。设计之后是编程，需要40周。计算机屏幕的图形也在设计之后，需要15周，必须在编程结束之前完成。质量保证必须在编程之后，需要3周。营销准备和包装材料要20周，任何时候开始都可以。以下哪项活动不在这个项目的关键路径上？（）

A、设计和编程 B、设计和图形 C、营销和图形 D、营销和质量保证

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第6题

[] 以下哪项需要不是马斯洛提出的？（）

A、A.安全需要 B、B.报酬需要 C、C.心理需要 D、D.尊重需求 E、E.自我实现需要

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第7题

[单选题] 在使用规划软件仿真时，修改以下哪项数值不需要重新计算路损（）

A、天线型号 B、天线下倾角 C、站点位置 D、基站发射功率

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第8题

[简答题] 管廊有几种形式？桁架、框架、管廊等构件在基础上安装，需要二次灌浆时，应执行哪项定额？

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第9题

[多选题] 下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作：（）

A、确定未来2-3周前来维修的潜在客户 B、发送营销宣传 C、引导积极响应的客户进行预约 D、准备好顾客需要的代步工具

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