【判断题】
查看正确答案A、让客户面对其意向车型入座 B、提供三种以上饮品供其选择 C、帮助客户拉椅子 D、销售顾问坐在客户的左侧
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第2题
A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户 B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上 C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位 D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
第7题
A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务 B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同 C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节 D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
第8题
A、按照符合客户利益和风险承受能力的原则，审慎尽责地开展个人理财业务 B、引导客户购买符合自身风险承受能力的理财产品 C、主动向无衍生品投资经验的客户推介或销售衍生产品 D、建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况
第9题
A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求 B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段 C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任 D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
