A、A.女士优先 B、B.主人优先 C、C.先宾后主 D、D.随即拉椅
A、宾客低声交谈时，应主动回避 B、仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一便 C、宾客之间谈话时，不要侧耳细听 D、宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
A、立即给予热敷。 B、立即停止活动，检查扭伤的部位和伤害程度。 C、立即用柔软绷带进行包裹 D、无需在意，站起来继续活动，最多养几天就好了。
A、左侧 B、右侧 C、正后方 D、左后方
A、以规范站姿向客户微笑，主动亲切地向客户问好 B、以规范站姿向客户微笑，等待客户上前询问如何办理业务 C、以规范站姿向客户微笑，指引客户自行取号
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