【单项选择题】
错帐调整暂时无法联系客户:()待与客户取得联系后,再进行错账调整处理。
A、A.可先冲账调整
B、B.不得由经办员自行垫款
C、C.自行垫款冲账
D、D.不可挂账
A、A.可先冲账调整
B、B.不得由经办员自行垫款
C、C.自行垫款冲账
D、D.不可挂账
A、客户十分配合,同意退款,办理对错帐的调整手续 B、客户不配合,不同意退款,可以明确告知客户银行多(误)入其帐户款项为其不当得利,隐含有权收回,并有权采取司法救济措施 C、同时请求客户配合招商银行将错款进行更正 D、暂时无法联系客户,可由经办员自行垫款,调平账务 E、对于暂时无法联系客户的,不能由经办员自行垫款,待与客户取得联系后,再进行错帐调整手续
A、A.销售系统当日错帐应通过抹账交易,原凭证需要客户签字确认,并作为会计凭证 B、B.如果客户已离行,原凭证无需签字确认即可作为会计凭证 C、C.抹账、撤销以及错账冲正时,已给客户的回单必须收回 D、D.发生隔日错账,由错帐网点填制“账务调整通知书”,销售管理人员签章确认后,由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理
A、核实客户身份,尽快为客户取卡 B、对客户表示同情、理解,用现身说法进行安抚 C、进行简单的故障排除 D、如无法排除故障,立即联系上级行或相关厂家 E、自助设备无法办理的,引导客户到人工服务去办理