【判断题】
查看正确答案A、年终结转的顺序是先进行数据结转，再进行余额冲账 B、对于辅助帐和统计帐，根据“会统管理→系统维护→账册及会统参数设置→年终冲帐”中设置的冲帐信息进行冲减和年初余额结转 C、不同会计核算性质的单位产生出来冲帐凭证是一样的 D、年终结转冲账后是不可以回退的
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更多“为了避免因无法联系到客户冲帐产生纠纷，对暂时无法联系到客户的，应进行长短款挂帐，不得由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整处理。”相关的问题
第3题
A、客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续 B、客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施 C、同时请求客户配合招商银行将错款进行更正 D、暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务 E、对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
第4题
A、接收到的差错调整通知应立即确认 B、接收到的差错调整通知应核实后确认 C、因客户账户销户等情况导致确认后无法入账的，应转入营业外收入 D、因客户账户销户等情况导致确认后无法入账的，应联系客户及时入账
第5题
A、核实客户身份，尽快为客户取卡 B、对客户表示同情、理解，用现身说法进行安抚 C、进行简单的故障排除 D、如无法排除故障，立即联系上级行或相关厂家 E、自助设备无法办理的，引导客户到人工服务去办理
第6题
A、为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户 B、为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理 C、如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款
第8题
A、审核客户身份的合法性与合规性，判断客户资金来源合法，用途合法，易诱发洗钱风险 B、评估客户风险承受能力，避免信用风险 C、确定系本人亲自办理，避免与客户就交易事项产生纠纷 D、营销人员未向客户披露产品风险，导致客户资金受到损失时与银行产生纠纷，从而造成声誉风险
