【多选题】
正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。
A、封闭式与开放式
B、选择式
C、提问式
D、铺垫引导式
查看正确答案A、感同身受 B、正确的聆听 C、让客户听到微笑 D、提供方案
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第3题
A、要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页，有针对性地对联系人、关键人物进行发送 B、在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主，放置在企业内显眼的地方，如会议室、食堂门口等 C、对于前期已经制作完成的产品应用的彩信介绍，要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传 D、在平时的拜访过程中，携带企业单位相适应的FLASH的产品介绍（不同需求的针对性携带）进行适度推广
第7题
A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问 B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问 C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问 D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
第9题
A、S-情景性问题：现状性提问，询问客户的背景与现状 B、P-探究性问题：探究性提问，询问现在面临的问题、困难、不满，发掘潜在需求 C、I-暗示性问题：暗示性提问，询问难点、困难、不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度 D、N-解决性问题：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
