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【单选题】

领导在倾听别人说话时，边听边微笑着点头，表达的意思是（）。

A、尊重并鼓励说话者

B、提醒说话者别说太多

C、提醒说话者自己已经知道了，不用再说了

D、告知说话者，完全同意他的说法

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更多“领导在倾听别人说话时，边听边微笑着点头，表达的意思是（）。”相关的问题

第1题

[] 领导在倾听别人说话时，边听边微笑着点头，表达的意思是（）。

A、A.尊重并鼓励说话者 B、B.提醒说话者别说太多 C、C.提醒说话者自己已经知道了，不用再说了 D、D.告知说话者，完全同意他的说法

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第2题

[单选题] 在和别人说话的时候，得体表现是（）。

A、直直地盯着对方的眼镜 B、面含微笑，不时地看着对方的眼睛 C、边听对方说话手里边忙着其他事情 D、不时地插话

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第3题

[单选题] 导购在聆听的过程中，错误的做法是：（）。

A、身体倾向顾客 B、偶尔点头表示认可 C、边听边提问 D、眼睛仰视顾客

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第4题

[单选题] 下列有关积极倾听的描述，不恰当的是（）。

A、积极的倾听应复述或总结听到的东西 B、积极的倾听应当边听边思考 C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心 D、积极的倾听要做到尊重他人，不妄下结论

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第5题

[多选题] 你在会议上发言时，领导哪些表现是鼓励你发言？（）

A、环顾四周与别人打招呼 B、看着你点头微笑 C、友好坦诚看着你 D、眼睛总盯着别的地方

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第6题

[多选题] 运营中听乘客说话时，要根据内容作一些反应，可以做到的有（）.

A、边微笑边点头听 B、说“是”或“好的”表明在用心听 C、充耳不闻 D、沉默不语

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第7题

[] 听别人读程度适合的儿童文学作品和科普作品，能边听边想象，是大纲对（）年级学生听话训练提出的具体要求。

A、A.五年级 B、B.三年级 C、C.二年级 D、D.四年级

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第8题

[单选题] 许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）

A、讲话速度与思考速度的差异 B、思想不集中 C、假装专心 D、措词晦涩

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第9题

[单选题] 在倾听客户咨询时应双眼注视客户，面带微笑，在倾听过程中对客户的叙述要不时（）并适当加入一些嗯、对之类的应答语，与客户保持交流状态。

A、摇头 B、点头 C、插话 D、打断

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