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【单选题】

在和别人说话的时候，得体表现是（）。

A、直直地盯着对方的眼镜

B、面含微笑，不时地看着对方的眼睛

C、边听对方说话手里边忙着其他事情

D、不时地插话

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第1题

[单选题] （）是建立良好人际关系的前提。特别是当别人说话的时候一定要保持耐心认真听完，让别人充分表达其思想和观点，等别人说完以后再表达自己的意见。

A、学会聆听 B、把握时机 C、自我表达 D、明确自身身份和角色

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第2题

[] 指在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和情感，并能被别人正确理解和执行。（）

A、A.经理 B、B.对组织运作有影响的每个人 C、C.管理别人的人 D、D.领导

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第3题

[多选题] 当我们的情绪极其愤怒的时候，下列哪些发怒原则是我们应当遵守的（）

A、根据自己的体验说话 B、寻找稳妥的方式去表达自己的愤怒 C、不要归咎别人并指责别人 D、对自己的生活和幸福负责

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第4题

[] 在跟业主谈话的时候，不可以打断别人说话或抢先说。

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第5题

[单选题] 子曰：“六十而耳顺”，对“耳顺”的理解下列选项错误的是（）

A、能够马上知道别人说话的含义 B、道德修为很高的表现，听到很多逆耳的话，也没有关系 C、顺从别人说的话 D、是智慧的表现

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第6题

[简答题] 听别人说话，在没有看见人的情况下，为什么我们能听出是男子说话还是妇女说话？是大人说话还是小孩说话来呢？请结合语音知识加以说明。

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第7题

[多选题] 高情商的特征表现为（）。

A、独断专行 B、说话得当 C、办事得体 D、行为有度 E、人见人爱

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第8题

[单选题] 婴幼儿在（）的基础上才开始说话的。

A、听懂语音 B、听懂别人的说话 C、看懂别人表情 D、看懂别人的手势

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第9题

[] 尊重对方，学会沟通要做到（）。

A、A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合 B、B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话 C、C.随便打断别人说话，随意插话 D、D.既善辩论又善于聆听

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