【多项选择题】
尊重对方，学会沟通要做到（）。
A、A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合
B、B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话
C、C.随便打断别人说话，随意插话
D、D.既善辩论又善于聆听
查看正确答案A、要经常进行感情交流 B、要尽心培育子女 C、要相互履行义务 D、要反对轻率离婚
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第3题
A、工作沟通中，应遵循尊重领导、尊重同事和尊重下属的原则。 B、提出批评和建议要选择合理的方式和场合，避免言辞过于激烈，批评时要做到对事不对人。 C、学会换位思考，注重关心他人。 D、对于合理的批评和建议应合理接受，不合理的应当场反对，不用顾及他人感受。
第9题
A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B、学会控制自己的情绪，以礼相待对自己的过失真诚道歉 C、小心应对，改变咨询话题，让用户无法重提原有问题 D、耐心，详尽的为客户解释，语速要慢，让客户有被尊重的感觉
