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【判断题】

语言规范要求:尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题

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第3题

A、以下都对  B、注意交谈时的语速、语气及谈话主题  C、注意倾听主试官的谈话  D、注意口齿清晰,语言简练、易懂  

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第4题

A、学会识字和写字  B、喜欢与人谈话、交流  C、注意倾听并能理解对方的话  D、能清楚地说出自己想说的事  E、喜欢听故事、看图书  

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第5题

A、全神贯注,注意听讲  B、及时评论对方所谈内容  C、与对方距离约1米  D、双方位置平持,稍向病人倾斜  

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第7题

A、随意打断客人的话语  B、认真倾听,专心致志  C、面带微笑  D、注意谈话艺术  

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第8题

A、含蓄温柔  B、正在思考  C、试图掩饰  D、胆小  

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第9题

A、A.试图掩饰什么  B、B.对谈话感兴趣  C、C.赞同对方  D、D.积极,自信  

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