【多选题】
营业网点VI及环境管理应至少达到（）要求。
A、标识、铭牌无破损，无污渍，无严重掉色
B、外观协调，附属设施完好，墙面整洁，无乱涂画、乱张贴、乱悬挂现象
C、营业网点门前、院内清洁卫生、场地无污物、垃圾，车辆停放有序
D、营业大厅整体布局合理，窗明几净、内墙面无蛛网、污渍，光线明亮，物品放置整齐
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第4题
A、当网点人员不能达到最低人员配备要求时，为保证对外营业，可以自行对岗位制约基本控制要求进行调整 B、各级管辖行及营业机构应严格执行网点最低人员配备要求，确保达到岗位制约的基本控制要求 C、营业机构应建立和完善柜员岗位责任制，明确各岗位工作职责和操作权限，建立适合本机构的劳动组织模式 D、各级管辖行及营业机构应按照规定，各不相容岗位之间严格分离分设，做到相互制约、相互控制
第5题
A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍 B、营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品 C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域 D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻
