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【填空题】

根据营业网点外部环境管理要求,网点外()米以内的地面应保持清洁、无污渍。

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第3题

A、A.营业网点服务设施跟踪检查  B、B.自助设备使用状况巡检  C、C.各区域环境卫生巡检  D、D.环境巡查  E、E.营业现场秩序管理协调  

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第4题

A、A.营业网点柜台  B、B.营业网点营业工作环境  C、C.营业网点营业厅内部工作环境  D、D.ATM装钞间  E、E.各级金库、重要空白凭证库内部工作环境  

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第5题

A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识,并定期清洗,确保无损坏、无污渍  B、营业网点应经常打扫,保持周边环境的整洁,确保无垃圾,无杂物,不随意张贴印刷品  C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域  D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻  

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第7题

A、原挂失营业网点  B、发卡银行任意营业网点  C、发卡银行营业网点管理网点  D、原挂失营业网点管理网点  

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第8题

A、营业网点柜台根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好  B、营业网点柜台统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净  C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高  D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅  

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第9题

A、视同现金管理营业网点自行销毁  B、视同现金管理营业网点上交省联社  C、视同现金管理营业网点自行销毁后向现金管理(分)中心报备  D、视同现金管理营业网点不得自行销毁  

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