【单选题】
按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客户流程’中，对挽留客户不成功的，应采取的流程操作是（）
A、灵活回答客户问题
B、投诉处理流程
C、适时进行二次挽留
D、礼貌送客
查看正确答案A、确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决 B、判断是否可以提供其他方式的服务代替 C、必要时刻承诺一定的客户福利进行挽留 D、留下客户的联系方式方便日后二次挽留和产品营销
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