【单选题】
按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客户流程’服务标准中，以下对’客户不熟悉业务要求销户’情景下采取的服务行为，描述不正确的是（）
A、了解客户的销户的具体原因
B、如有可能，请客户到体验区让其现场体验该项业务的方便之处
C、用通俗易懂的方式介绍
D、尽量使用专业术语，体现业务的专业性
查看正确答案A、灵活回答客户问题 B、投诉处理流程 C、适时进行二次挽留 D、礼貌送客
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