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【单选题】

（）不是有效处理员工关系的方法。

A、掌握用人之道，加强组织向心力

B、建立严格的规章制度，严格执行，不容情分

C、加强双向沟通，实现信息共享

D、建立企业文化，增强组织内聚力

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第1题

[单选题] 下列选项，不是有效处理员工关系的方法是（）。

A、加强双向沟通，实现信息共享 B、建立企业文化，增强组织内聚力 C、建立严格的规章制度，严格执行，不容情分 D、掌握用人之道，加强组织向心力

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第2题

[单选题] 关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突

A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①②③④

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第3题

[单选题] 关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突

A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①②③④

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第4题

[单选题] 关于员工关系管理，正确的说法是（）。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理

A、①②④ B、①③④ C、①②③ D、①②③④

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第5题

[单选题] 关于员工关系管理，正确的说法是（）。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理

A、①②④ B、①③④ C、①②③ D、①②③④

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第6题

[单选题] 哪一个不是降低成本的有效方法（）

A、处理好与供应商的关系 B、合理的预测 C、制定发展战略 D、严格控制

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第7题

[单选题] 部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）。

A、了解员工的长处与短处 B、关心员工的个人绩效 C、让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 D、决策时听取员工的看法

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第8题

[多选题] 绩效评价结果能否被有效利用，关系到整个绩效管理系统的成败，也关系到人力资源系统运行有效性的高低。在管理实践中，绩效评价结果主要用于（）

A、诊断员工存在的绩效问题，制订绩效改进计划 B、为其他管理决策提供依据 C、提高员工收入 D、确定评价方法

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第9题

[] 质量管理八项基本原则之间的关系是最高管理者处理好员工的关系，运用控制论的基于事实的决策方法，最终目的满足顾客要求。

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