【判断题】
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更多“当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。”相关的问题
第5题
A、定点站位，关注到进入网点的每一位客户 B、新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度 C、根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率 D、指导客户填单，做好业务预处理工作
第8题
A、完事了不予理会 B、主动递送饮料牌，询问客户需要什么饮料 C、询问客户办理什么业务，如果可以分流至自助渠道则优先引导客户自助办理 D、询问客户办理什么业务，并提示需携带相关有效证件
第9题
A、A、能用准确易懂的语言为客户分析或解答 B、B、能引导控制客户的情绪，能安抚客户情绪，协助客户缓解压力 C、C、用认真.谦虚.宽容的心态倾听客户讲话，快速正确理解客户所询问的问题 D、D、能够运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向
