【多选题】
客户（理财）经理在接待客户时需（）。
A、主动问询客户需求
B、耐心了解客户理财经历
C、耐心了解客户风险偏好
D、对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答
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第3题
A、直接带客户到理财客户经理处 B、问客户是了解什么理财，若不重要则自行处理 C、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理 D、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
第8题
A、可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户 B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间 C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理 D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户
第9题
A、客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售 B、由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转 C、由客户自行进行网银划款 D、由客户经理代替客户进行网银划款 E、客户经理独立进行理财产品推介或销售
