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【多选题】

综调系统快速查找处理人员的方法有（）

A、姓名拼音首字母

B、综调工号

C、联系电话

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第1题

[多选题] 在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）

A、OSS系统问题 B、综调系统问题 C、OSS系统与综调系统交互问题 D、BSS系统问题

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第2题

[多选题] 综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。

A、语音提醒 B、短信提醒 C、人工电话提醒

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第3题

[多选题] 在综调系统中查找业务开通的历史工单，可通过以下几种方式查找（）

A、工单编号 B、业务号码 C、开通系统工单号 D、购物车流水号

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第4题

[单选题] OSS显示工单已派发综调，综调系统查无此单，可到综调系统的（）查看是否卡单。

A、建单核对列表 B、回单核对列表 C、综合查询 D、监控箱

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第5题

[多选题] 宽带故障预处理的过程中，会经常使用哪些支撑系统（）

A、综调系统 B、BSS系统 C、RADIUS系统 D、IPOSS系统

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第6题

[单选题] 装维反馈分光器配错，可通过（）系统自助处理

A、i运维系统 B、综调系统 C、OSS系统 D、BSS系统

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第7题

[多选题] 接入型开通工单管控人员常用支撑系统（）

A、i运维系统 B、OSS系统 C、综调系统 D、BSS系统

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第8题

[] 工单管控人员日常使用的（）系统

A、A.BSS系统 B、B.OSS系统 C、C.综调系统 D、D.IOM系统

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第9题

[] （）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理

A、A.BSS系统 B、B.OSS系统 C、C.综调系统 D、D.IOM系统

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