A、提供个性化服务
B、超越客户期望
C、细分客户市场
D、积极解决客户投诉
A、发掘潜在顾客 B、留住低贡献客户 C、保持客户忠诚度 D、培育负值客户
A、渠道激励策略 B、定价策略 C、客户覆盖策略 D、渠道忠诚策略
A、信赖忠诚 B、垄断忠诚 C、潜在忠诚 D、历史忠诚
A、客户关系管理 B、后营销理论策略 C、接触计划 D、频繁市场营销理论策略 E、顾客忠诚计划
A、客户满意不等于客户忠诚 B、客户忠诚是客户满意的提升 C、实现客户满意一定会实现客户忠诚 D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
A、A.明白客户规律 B、B.提升客户价值、培育客户忠诚 C、C.避免打扰客户 D、D.给客户留下最好感知
A、客户忠诚；客户满意 B、客户价值；客户忠诚 C、客户满意；客户价值 D、客户满意；客户忠诚
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